駅での仕事は、きっぷ・定期券の発売、改札口での清算、時刻・行き先のご案内や放送、お身体の不自由なお客様へのお手伝い、お忘れ物の捜索など、多種多様です。どの業務においても常にお客様の安全を確保することを第一に考え、また、お客様の立場に立ったサービスを提供できるよう、接客サービスレベルの向上や販売技術・業務知識の向上に日々取り組んでいます。

きっぷの発売やご案内をさせて頂いたお客様から「(この前は)ありがとう」など声をかけて頂けることがやりがいです。
地域密着型の駅ということもあり、地域の方々との繋がりも感じることができます。今後もたくさんの「ありがとう」を頂けるよう日々、業務知識の勉強や接客スキルの向上に励んでいます。

JR西日本グループとして、安全とサービスに力を入れ取り組んでいるところが魅力に感じました。また、人と接することが好きだったことと外国からのお客様には英語を生かせると思い志望致しました。