改札口では乗越精算や、案内放送、周辺案内、お身体の不自由なお客様のお手伝いや、お忘れ物の捜索など様々な業務を行っています。すべてのお客様が安心してご利用いただけるよう、常にお客様の立場に立って対応することを心がけています。
また、同じ職場で働く仲間との連携も重要なので、社員間のコミュニケーションも大切にしています。日頃より起こりうる異常事態にも備え、お客様の安全の確保を最優先に考え行動できるよう、社員一丸となって日々研鑽しております。

観光拠点駅では国内のお客様だけでなく、海外からのお客様も多くいらっしゃいます。旅行に来られたお客様の思い出作りのお手伝いができ、毎日様々なお客様から「ありがとう」と言っていただけるのが駅ならではのやりがいです。今後もお客様から笑顔で「ありがとう」と言っていただけるよう、サービスレベルの向上に努めてまいります。

旅行会社に勤めていた経験があり、そこで得た知識や接客スキルを存分に活かせると思い入社しました。
最初は旅行会社とは違う接客や業務内容に戸惑うことも多々ありましたが、現在ではやりがいを感じながら楽しく頑張っています。