みどりの窓口での仕事内容は、主にきっぷや定期券の発売や払いもどし、変更などとお客様へのご案内です。日々多くのお客様と接しますが、お客様のご希望にスピーディーかつ正確な発売やご案内が求められます。そうしたご要望にお応えできるよう、日々変わりゆく情報や制度に対応すべく業務知識の向上に励んでいます。

お客様から「ありがとう」や「対応早くて助かりました」とお言葉をいただくと、今日仕事してよかったなと思います。また、海外の観光客も増えてきており、お客様の旅行の助けになっていると思うと、やりがいを感じます。
また、みどりの窓口では、一人ではなく、チームで仕事をするため、仲間との協調性大切だと日々感じています。そのため、仲間同士で困ったことがあれば、お互い助け合って仕事をしています。

中学生の時、職場体験で、改札業務やみどりの窓口業務を体験し、駅の仕事に興味を持ったのがきっかけです。そこから、学生時代に培ってきた知識と経験を活かし、企業理念にもあるお客様に最高のサービスを提供したいと思いこの会社に入社しました。